这个APP能买到口罩？这样的“应用黑马”消费者表示拉黑

近日，一款名叫 " 海豚家 " 的 APP 成为了 " 应用黑马 "，不仅吸引了众多消费者成为会员，还挤进苹果应用商店第二名。

这样的 " 应用黑马 " 是怎么炼成的？答案是：口罩。

疫情发生以来，口罩成了最热门的商品，近日爆火的海豚家正是打着 " 口罩有货 " 的幌子，吸引了众多消费者下载并充值会员。随后，大量投诉涌入，虚假宣传、虚假发货、发国难财的指责不断。针对大量消费者投诉，海豚家表示口罩被征用，后又表示已发起退款，但这些答复均被消费者的投诉一一 " 打脸 "。

自称 " 购物平台中的一匹黑马 "

2 月 3 日，廖女士在海豚家下单了三奇一次性医用口罩两盒，共支付 87 元。但让廖女士感到奇怪的是，在订单里该产品信息显示为 " 三奇一次性医用口罩 "，之后点开产品，产品介绍里的图片和三奇口罩有明显区别，也不再显示品牌名称。更奇怪的是，2 月 3 日中通快递暂未恢复业务，发货却显示是中通快递。再之后，订单页面又冒出了 " 不支持 7 天无理由退货 " 的说明。" 对于这种前后不一，虚假宣传，虚假发货的店家实在没有信任感！要求马上退款！" 廖女士说。

2 月 3 日，网友 " 扬沙成林 " 也在海豚家花 55 元购买了 50 个口罩。几天后，海豚家表示口罩要先驰援武汉，可能缓慢发货，直到 2 月 8 日，客服直接给他强制退款。" 我根本没有（发起）退款，我联系我其他从他们家买口罩的朋友，都有这种强制退款的情况。"" 扬沙成林 " 说。

值得注意的是，细心的网友对比维权群中多名口罩购买者的物流状态，发现物流信息有迹可循。在知乎上，网友 " 世界 " 表示：" 在对比了多位网友发出的物流信息后，发现物流信息是后台自动生成的，物流信息不对应物流状态。"